Fine del mercato tutelato luce dal 1° luglio 2026: cosa fare

È uno dei temi più caldi del momento: dal 1° luglio 2026 si chiude definitivamente il mercato tutelato della luce per i clienti domestici non vulnerabili. Molte famiglie sono confuse e diventano facile bersaglio di telefonate aggressive. Ecco cosa succede davvero, cosa devi (e non devi) fare e come non cadere nelle trappole commerciali.

⚡ Cosa cambia dal 1° luglio 2026

Il mercato dell’energia in Italia è ormai liberalizzato. Per il gas la tutela di prezzo è cessata già da tempo; per la luce il superamento del mercato tutelato si completa per i non vulnerabili. In pratica:

• non esiste più una tariffa “tutelata” fissata dall’autorità per questi clienti;
• il prezzo dipende dall’offerta del fornitore scelta sul mercato libero;
• chi non ha scelto attivamente un’offerta non resta senza luce: viene gestito dal Servizio a Tutele Graduali.

🛡️ Il Servizio a Tutele Graduali (STG)

Per accompagnare il passaggio, i clienti domestici non vulnerabili che non hanno scelto un fornitore sono assegnati — tramite aste territoriali — a un operatore del Servizio a Tutele Graduali, a condizioni definite e calmierate. Lo STG:

• garantisce la continuità della fornitura senza che tu debba fare nulla;
• resta attivo fino al 31 marzo 2027;
• è una “rete di sicurezza”, ma non per sempre: conviene comunque informarsi e valutare un’offerta adatta.

👵 Chi è “cliente vulnerabile” e cosa mantiene

Conservano un regime di tutela dedicato i clienti vulnerabili, cioè chi rientra in queste condizioni:

• età superiore a 75 anni;
• persone con disabilità (L. 104) o in gravi condizioni di salute;
• presenza di apparecchiature elettromedicali salvavita;
• situazioni di disagio economico (con i requisiti per il bonus sociale);
• utenze in isole minori o strutture di emergenza abitativa.

Se rientri tra i vulnerabili, comunicalo al fornitore: hai diritto a condizioni specifiche.

🧭 Cosa fare (con calma)

• Non c’è fretta né rischio di restare al buio: la fornitura prosegue comunque.
• Confronta le offerte sul Portale Offerte ufficiale di ARERA, l’unico strumento indipendente e gratuito.
• Verifica se sei vulnerabile e, in tal caso, fallo presente.
• Valuta prezzo fisso o variabile, durata, eventuali servizi accessori e penali.
• Diffida di chi al telefono dice che “devi cambiare subito” o che “la luce verrà staccata”: è una tecnica di vendita.

🚫 Attenzione alle truffe del “cambio obbligatorio”

Il clima di incertezza è terreno fertile per il telemarketing aggressivo e i contratti non richiesti. Ricorda:

• nessuno può attivarti un contratto senza il tuo consenso registrato;
• non comunicare mai al telefono il codice POD, l’IBAN o i dati della bolletta a sconosciuti;
• se hai “accettato” per telefono, hai 14 giorni di recesso;
• iscriviti al Registro Pubblico delle Opposizioni per ridurre le chiamate.

❓ Domande frequenti

Se non faccio nulla, mi staccano la luce?

No, in nessun caso. Se non scegli un fornitore vieni automaticamente servito dal Servizio a Tutele Graduali, con continuità della fornitura. Puoi cambiare offerta in qualsiasi momento, con calma e dopo aver confrontato le proposte.

Come faccio a sapere se sono un cliente vulnerabile?

Sei vulnerabile se hai più di 75 anni, una disabilità o grave malattia, usi apparecchi salvavita, sei in disagio economico (requisiti bonus sociale) o vivi in isole minori. Comunicalo al fornitore: manterrai condizioni di tutela dedicate.

Mi hanno attivato un contratto che non ricordo di aver accettato: cosa faccio?

Esercita il recesso entro 14 giorni e contesta la fornitura non richiesta: l’onere di provare il consenso è del venditore. ARERA prevede procedure di ripristino. Conserva ogni comunicazione e rivolgiti al nostro sportello.

🔗 Risorse utili

• Portale Offerte ARERA — confronto gratuito e indipendente delle offerte.
• ARERA — informazioni ufficiali su tutela e mercato libero.
• Sportello per il Consumatore Energia — reclami e assistenza.