Overbooking e cancellazioni: cosa fare e cosa ti spetta
Se ti hanno negato l’imbarco o il tuo volo/treno/autobus è stato cancellato, hai diritto a compensazioni economiche, assistenza immediata e rimborso del biglietto. Ti aiutiamo a ottenerli senza complicazioni.
Cosa è l’overbooking e quando è illegale?
L’overbooking è la pratica con cui una compagnia aerea vende più posti rispetto alla capienza reale dell’aereo. È consentito dalla normativa, ma:
- se ti viene negato l’imbarco senza motivazione valida, hai diritto al risarcimento;
- la compagnia deve offrirti assistenza immediata;
- puoi scegliere tra rimborso totale o volo alternativo;
- hai diritto a una compensazione pecuniaria da 250 a 600€.
Cancellazioni: quando hai diritto al rimborso
Se il tuo volo/treno/autobus viene cancellato, la compagnia deve dimostrare la presenza di “circostanze eccezionali”. Se non lo fa, devi essere risarcito.
Rimborso garantito quando:
- la cancellazione è comunicata con meno di 14 giorni di anticipo;
- non ti propongono un trasporto alternativo adeguato;
- resti bloccato in aeroporto o stazione;
- non ricevi cibo, acqua o assistenza.
Cosa possiamo fare per te
Controlliamo subito se hai diritto alla compensazione, secondo il Regolamento Europeo 261/2004.
Prepariamo la richiesta ufficiale alla compagnia, con tutti i documenti necessari.
Ti seguiamo fino alla conclusione della pratica, senza costi imprevisti.
Spingiamo per ottenere il massimo indennizzo previsto dai regolamenti UE e dalle normative nazionali sui trasporti.