
Raccontaci il tuo problema: ti ricontattiamo senza impegno.
Associazione Omnia
Tutela dei Consumatori e dei Diritti del Cittadino
Associazione indipendente, senza scopo di lucro, che tutela il diritto alla salute, i diritti economici e sociali di consumatori e utenti: malasanità , cartelle di pagamento, utenze, trasporti, turismo, previdenza, assistenza fiscale.
Hai ricevuto una cartella, una bolletta anomala o sei vittima di malasanità ?
Inviaci la documentazione, analizziamo il tuo caso e ti guidiamo passo dopo passo per tutelare i tuoi diritti di consumatore e cittadino.
- • Consulenza di primo orientamento
- • Assistenza nei reclami e nei ricorsi
- • Collaborazione con professionisti specializzati
Diventa socio di Associazione Omnia
Partecipa alle attività , sostieni le campagne a tutela dei consumatori e ricevi un supporto continuativo per le tue esigenze e quelle della tua famiglia.
Come iscriversiComunicazioni importanti per i soci
Avvisi su assemblee, rinnovo quote, attività sul territorio, campagne attive e aggiornamenti sulle iniziative dell’associazione.
Vai alle informazioni per i sociHai un problema urgente?
Per casi urgenti legati a malasanità , cartelle esattoriali, distacchi di forniture o gravi disservizi contatta subito la nostra segreteria.
Contatta la segreteriaServizi principali per i consumatori
Assistenza professionale per i consumatori in ambito sanitario, fiscale, amministrativo, contrattuale e nella gestione dei reclami verso aziende e servizi pubblici.
Malasanità e responsabilità medica
Valutazione dei casi di presunta malasanità e tutela del paziente. Supporto per risarcimenti e accesso agli atti.
Vai alla sezione MalasanitàCartelle di pagamento e riscossione
Controllo cartelle esattoriali, avvisi bonari, rateizzazioni, prescrizioni e vizi di notifica.
Scopri come ti aiutiamoEnergia, gas, telefonia e servizi
Gestione reclami per bollette anomale, conguagli, attivazioni non richieste e contratti poco chiari.
Approfondisci il servizioViaggi, turismo e trasporti
Ritardi, cancellazioni, overbooking, pacchetti non conformi, richieste di rimborso.
Vai alla sezione ViaggiCAF & Assistenza fiscale
Modelli, ISEE, dichiarazioni, bonus e assistenza fiscale tramite operatori qualificati.
Scopri il servizio CAFPatronato & Previdenza e tutele sociali
Pensioni, invalidità , infortuni, maternità , disoccupazione e pratiche di welfare.
Vai alla sezione PatronatoModulistica ufficiale Omnia
Scarica i moduli aggiornati per reclami, richieste, segnalazioni e tutele dei diritti. Seleziona una categoria per accedere ai documenti. Una volta trovato il Modulo reclamo richiesto, scaricalo, compilalo e inseriscilo in una delle nostre sezioni Reclami o invialo al nostro indirizzo tramite Email o nella sezione Richieste generiche della pagina Contatti. Se sei utente registrato, anche direttamente dal tuo profilo utente, nella sezione “Le mie richieste”; in questo caso avrai una priorità nella risposta.
Guide, documenti e moduli utili
Raccogliamo le principali guide, informative, schede pratiche e modelli di reclamo per rendere più semplice e consapevole la tutela dei tuoi diritti.
Diritti del paziente e responsabilità medica
Una panoramica sintetica sui principali diritti del paziente, sulle modalità di reclamo e sulle possibili richieste di risarcimento in caso di errore sanitario.
Scarica PDFModello di richiesta sospensione / rateizzazione
Un fac-simile di istanza per chiedere la sospensione, l’annullamento o la rateizzazione di una cartella esattoriale.
Scarica moduloModello di reclamo per utenze (energia, gas, telefonia)
Schema base per contestare bollette anomale, conguagli, attivazioni non richieste, disservizi e interruzioni del servizio.
Scarica moduloIl libro dell’Associazione Omnia
Difendi i tuoi diritti di consumatore con schede brevi, frasi pronte da copiare e modelli tascabili.
Resta aggiornato su diritti, scadenze e novità per i consumatori
Ricevi solo comunicazioni utili: informative sui diritti, scadenze importanti, campagne attive, aggiornamenti su normative e provvedimenti.
Gli ultimi articoli dall’Associazione Omnia
-

Prezzi scontati e «prezzo prima dello sconto»: cosa devono indicare i negozi e come riconoscere gli sconti finti
Prezzo prima dello sconto: cosa deve indicare chi annuncia un ribasso, la regola dei 30 giorni, i saldi e come segnalare uno sconto che non convince.
-

Pacco mai arrivato o arrivato danneggiato: a chi chiedere il rimborso e come fare
Pacco non arrivato o danneggiato? Chi risponde, entro quando consegnare, cosa scrivere al venditore e al corriere. Guida passo per passo con modello di lettera.
-

Arbitro Bancario Finanziario (ABF): quando conviene il ricorso, quanto costa e come presentarlo
Ricorso all'ABF contro la banca: quando conviene, quanto costa (20 euro), i termini del reclamo e i limiti di importo. Passo per passo.
-

Bonifico sbagliato o finito a un truffatore: puoi riavere i soldi? Cosa fare subito
Hai fatto un bonifico all'IBAN sbagliato o a un truffatore? Cosa deve fare la banca, come chiedere il richiamo, la verifica del nome e il ricorso all'ABF.
-

Ti serve aiuto con SPID, app IO o i servizi online? In Omnia trovi il facilitatore digitale
Omnia è punto di facilitazione digitale della rete regionale (PNRR): aiuto gratuito e pratico con SPID, CIE, app IO, PagoPA, Fascicolo sanitario, email e truffe online.
-

Vacanze 2026: quando puoi davvero disdire un viaggio, un volo o un alloggio (e quando no)
Il diritto di recesso dei 14 giorni non vale per le vacanze: cosa dice davvero la legge su pacchetti turistici, voli e alloggi, e cosa fare in pratica prima di prenotare.
-

Clausole vessatorie: come riconoscerle nei contratti di tutti i giorni (con esempi concreti)
Come riconoscere le clausole vessatorie in palestre, telefonia, e-commerce, assicurazioni e mutui: esempi concreti, il mito della doppia firma e cosa succede se ne trovi una nel tuo contratto.
-

Perché gli ombrelloni costano così tanto? Il canone delle concessioni balneari e cosa cambia nei prossimi anni
Il canone che i gestori pagano allo Stato per le spiagge, la sproporzione segnalata dalla Corte dei Conti, e la direttiva Bolkestein: cosa sta cambiando con le nuove gare 2026-2027 e cosa significa per chi va in spiaggia.
-

Mutuo a tasso variabile: cos’è la clausola “floor” e quando puoi chiedere un rimborso
Clausola floor nei mutui a tasso variabile: cos'è, quando è legittima e quando invece puoi chiedere il rimborso della differenza pagata. Come controllare il tuo contratto, spiegato semplice.
-

Difficoltà a pagare mutuo, prestiti o cessione del quinto? Ci sono modi legali per ridurre il debito e la rata
Se fai fatica a pagare mutuo, prestiti o cessione del quinto: gli strumenti legali per abbassare la rata, sospendere i pagamenti o ridurre il debito (rinegoziazione, Fondo Gasparrini, rimborso Lexitor, saldo e stralcio, sovraindebitamento). Spiegati semplice.
-

Gioco d’azzardo: Omnia apre uno sportello e una guida ai diritti per i cittadini
Dietro i numeri sul gioco d'azzardo ci sono persone con diritti che quasi nessuno conosce. Associazione Omnia apre uno sportello di ascolto e pubblica una guida gratuita.
-

Dipendenza da gioco d’azzardo: guida pratica per chi gioca e per le famiglie
📌 In sintesi (TL;DR) Foto: Pexels Per fermarti subito dal gioco online esiste il RUA, il Registro Unico delle Autoesclusioni: ti iscrivi sul portale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) con SPID o CIE e blocchi l’accesso a tutti i siti legali. Per parlarne in modo gratuito e anonimo c’è il Telefono Verde Nazionale…

