Telefonia e Internet
Contratti, addebiti e disservizi
Ti assistiamo in caso di bollette telefoniche anomale, servizi non richiesti, penali di recesso, problemi di portabilità del numero, lentezza o interruzioni della connessione internet.
Quando interveniamo su telefonia e connessioni
Il settore della telefonia e di internet è caratterizzato da offerte complesse, promozioni a tempo, pacchetti combinati e clausole che non sempre vengono spiegate in modo chiaro. Il risultato può essere una bolletta difficile da interpretare o un servizio che non corrisponde a quanto promesso.
L’Associazione Omnia analizza la documentazione contrattuale, le fatture e lo storico dei contatti con l’operatore per individuare eventuali irregolarità e aiutarti a ottenere rimborsi, storni o la corretta attivazione del servizio.
Servizi specifici per telefonia e internet
Verifica di servizi a sovrapprezzo, abbonamenti digitali, opzioni aggiuntive mai richieste e supporto per ottenerne lo storno e il rimborso.
Analisi delle penali applicate in caso di recesso anticipato, verifica del rispetto delle condizioni contrattuali e delle normative vigenti.
Supporto nella raccolta di prove sul disservizio (es. misurazioni velocità), per richiedere il ripristino del servizio o la rimodulazione del contratto.
Assistenza in caso di ritardi, doppie fatturazioni o mancata portabilità del numero fisso o mobile durante il cambio operatore.
Domande frequenti su telefonia e internet
Articoli su telefonia e connessioni
Guide e aggiornamenti per difendersi da pratiche scorrette e comprendere meglio le offerte.