Questo modulo può essere utilizzato per avanzare un reclamo in caso di difettoso montaggio o istallazione del prodotto. Può capitare che il prodotto non presenta difetti, ma i tecnici incaricati del montaggio o dell’istallazione non hanno effettuato il lavoro a regola d’arte.
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Il modulo può essere utilizzato anche nel caso in cui il prodotto viene venduto per essere montato o istallato direttamente dal consumatore. In questo caso, tuttavia, il venditore, ha l’obbligo di fornire istruzioni precise e dettagliate per consentire al cliente il montaggio e istallazione.
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Montaggio o istallazione difettosa
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Mittente _________________________
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via ______________________________
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CAP _______ Città ______________(__)
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Destinatario ________________________
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via _______________________________
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CAP _______ Città _______________(__)
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Raccomandata a.r.
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Luogo e data__________________________
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Oggetto: Difetto di montaggio / istallazione prodotto ““ Diffida / Denuncia / Messa in mora
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Con la presente, il sottoscritto ____________________________ Vi rappresenta che il prodotto (Cognome e Nome)
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(indicare dati identificativi del prodotto: marca, modello, etc)
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acquistato in data __/__/____ è stato da Voi istallato / montato in modo non corretto e comunque non a regola d’arte.
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Infatti,__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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(spiegare qual è il difetto di istallazione e montaggio)
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Oppure
– mi è stato consegnato senza provvedere all’istallazione o montaggio. Ho seguito le istruzioni allegate al prodotto, senza riuscire a compiere le operazioni in maniera corretta, perché tali istruzioni sono risultate discordanti, imprecise e insufficienti ed errate.
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Infatti,__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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(spiegare il difetto di montaggio e istallazione e riferire quali sono le carenze riscontrate nelle istruzioni)
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Alla luce di quanto sopra, ai sensi dell’art. 130 del d.lgs. 206/05
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chiedo
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– che provvediate all’istallazione/montaggio del prodotto nel modo corretto, entro il termine di 15 giorni dalla presente; in difetto, mi riservo di chiedere la risoluzione del contratto, con la restituzione e riduzione del prezzo.
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Resto in attesa di Vs riscontro, distinti saluti.
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Firma_________________________
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Per scaricare l’allegato clicca qui
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